Politiques & Conditions

1. Portée

Cette politique explique comment SomaStudio (« nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels des visiteurs du site somasherbrooke.ca et des utilisateur.trices de l'application de réservation.

2. Renseignements recueillis

Via le formulaire de contact du site : nom, courriel et contenu du message.

Via l'application de réservation tierce : nom, courriel, téléphone et historique de réservations (régis par la politique de confidentialité propre à l'application).

Via des outils de mesure d'audience (ex. Google Analytics) : données de navigation anonymisées (pages visitées, provenance, appareil).

3. Utilisation des renseignements

Répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact.

Communiquer des informations relatives aux cours, à l'horaire ou aux promotions, si vous y avez consenti.

Améliorer le site et l'expérience utilisateur.trice à partir de statistiques de fréquentation globales.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Certains renseignements sont partagés avec l'application de réservation utilisée pour gérer les inscriptions aux cours, uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Des outils tiers d'analyse de trafic (ex. Google Analytics) peuvent recevoir des données de navigation anonymisées.

5. Témoins de navigation (cookies)

Le site utilise des témoins de navigation pour assurer son bon fonctionnement et mesurer la fréquentation. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

6. Conservation des données

Les renseignements recueillis via le formulaire de contact sont conservés uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis supprimés ou archivés de façon sécurisée.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, et de retirer votre consentement à leur utilisation à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@somasherbrooke.ca.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à l'occasion. La date de la dernière révision apparaît au bas de la page.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique : info@somasherbrooke.ca • 819-580-6640 • 3000 12e Avenue N #500, Sherbrooke, QC J1H 5H3

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation des services offerts par SomaStudio, incluant les cours, forfaits, abonnements et l'application de réservation. En réservant une séance, vous acceptez ces conditions.

2.Admissibilité

Les cours s'adressent aux personnes de 16 ans et plus. Aucun âge maximum. Les instructeur.es adaptent l'intensité selon les besoins et capacités de chacun.e.

3. Réservation

Les réservations se font via l'application de réservation SomaStudio. La disponibilité des places est gérée en temps réel dans l'application.

4. Politique d'annulation

Toute annulation doit être effectuée au moins 6 heures avant le début du cours pour obtenir un remboursement ou reporter la séance.

Aucun remboursement n'est accordé après ce délai, sauf exception à la discrétion de SomaStudio.

5. Forfaits, abonnements et validité

Le forfait Découverte (3 séances, nouveaux membres) est valide 14 jours après le premier cours.

Les abonnements mensuels auto-renouvelables se renouvellent automatiquement selon la période minimale indiquée, sauf annulation préalable.

Les tarifs étudiants et CIUSSS Estrie requièrent la présentation d'une carte valide au studio et/ou via l'application SomaStudio.

6. Forfait corporatif

Minimum 8 participants par groupe. Paiement complet requis avant le début de la session. Annulation possible si effectuée au moins 6 heures à l'avance, pour reprendre le cours dans la même semaine.

7. Paiement et taxes

Tous les prix affichés sont sujets aux taxes applicables (TPS/TVQ), sauf indication contraire. Les paiements sont traités via l'application de réservation.

8. Risques liés à l'activité physique

La participation à des cours de groupe implique un effort physique. En vous inscrivant, vous confirmez être en mesure de participer et reconnaissez les risques inhérents à l'activité physique. Il est de votre responsabilité d'informer l'instructeur.e de toute condition médicale pertinente avant le cours.

9. Code de conduite en studio

Nous offrons uniquement des cours de groupe, dans un esprit de respect mutuel et de bienveillance. Le studio se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement nuit à l'expérience des autres membres.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logo) est la propriété de SomaStudio et ne peut être reproduit sans autorisation.

11. Modifications

Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre réservation.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à ces conditions : info@somasherbrooke.ca • 819-580-6640 • 3000 12e Avenue N #500, Sherbrooke, QC J1H 5H3

Mise à jour : 29-07-2026